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FAQ

Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs fiables et des distributeurs officiels. Toutes les marques proposées sur notre boutique sont authentiques et sélectionnées pour leur qualité.

Les produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Oui, nos produits conviennent dans la grande majorité des cas aux peaux sensibles. Beaucoup de nos brumes et muscs sont sans alcool, ce qui les rend plus doux et agréables à porter au quotidien. Nous sélectionnons nos fragrances avec soin afin de proposer des compositions respectueuses de la peau.

Quels sont vos délais d’expédition et de livraison ?

Les commandes sont expédiées en 24–48h. Les délais moyens sont de 4 à 8 jours ouvrés.
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail.

Comment vous contacter si j’ai une question ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou par email.

Nous répondons généralement sous 24 heures.

Et si vous préférez échanger directement, notre service client est également disponible par mail : Awaura.paris@gmail.com

Comment passer commande ?

Choisissez vos produits, ajoutez-les au panier et suivez le processus de paiement sécurisé. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.

Awaura est née d’une passion pour les parfums, les muscs et les senteurs qui marquent les esprits.
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